Осуществляет работу по эффективному обслуживанию посетителей, консультации посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.Осуществляет сбор групп посетителей и учащихся перед началом занятий. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и т.д.