Организация работы колл-центр; прием и обработка входящих звонков от потребителей, предоставление информации по тарифам электроэнергии, консультирование потребителей прием показаний индивидуальных приборов учета потребителей и их ввод в действующий программный комплекс; осуществление исходящих звонков потребителям, в т.ч., имеющих задолженность за электроэнергию; производить перерасчеты за электроэнергию; формирование актуальной базы данных по потребителям в действующем программном комплексе по индивидуальным приборам учета электроэнергии; контроль правильности начислений потребителям за жилищно-коммунальные услуги, в том числе потребителям, которым предоставляется мера социальной поддержки в соответствии с законодательством